近日，2021年合肥市智慧城市优秀应用案例评选结果日前出炉，“智慧庐阳”脱颖而出，入选2021年合肥市智慧城市十佳优秀应用案例，且市民网络支持投票数居全市第一。

为深化智慧城市建设在社会各领域的创新应用，近年来，合肥市庐阳区大力推进智慧城市建设，搭建“智慧庐阳”平台，不断升级“城市大脑”，提升政府管理服务能力和社会治理的精细化、科学化水平。2020年5月，“智慧庐阳”正式上线运营。2021年4月，“智慧庐阳”2.0版本升级推出，在政府端建立快速协同、高效处置、多级联动的城市精细化管理体制；在为民为企端搭建“企业服务、政策上云、一网通办”服务平台。

“智慧庐阳”2.0版本升级推出。庐阳区委宣传部供图

打破信息孤岛 完善政务服务平台

海量数据、有用信息是建设智慧城市的基础。2019年起，庐阳区围绕发展数字政务，将11家区直部门的业务系统进行分层整合、集中管理，打造“智慧庐阳”综合平台，建成全区统一的业务办公和数据资源利用入口，打破部门信息资源的孤岛，实现信息互联、数据共享。截至目前，已完成智慧党建、智慧社区、智慧工地、智慧河长、智慧城管、智慧环保等15个业务平台的接入融合，汇集全区各类数据9846余万条。同时，开发全区“一张图”，实现全区11个街道、79个社区、1080个网格、1108个小区以及全区86.7万余条人口数据、11万余条企业数等重要数据关联上图，以“海量数据”为开发各类智能化应用提供快速、稳定、可靠的数据支撑。

完善闭环机制 赋能网格化治理

网格是智慧城市基层治理最基础的单位，网格员是打通联系基层、服务群众“最后一公里”的关键纽带。近年来，针对基层治理痛点难点问题，庐阳区积极探索基层治理数字化模式，依托“智慧庐阳”平台，建立“区—乡镇（街道）—村（居）”三级全能网格管理架构，推动党员干部、网格员、志愿者“上网入格”，走到群众身边，实现“人到格中去、事在网中办”。不仅如此，完善“乡街吹哨、部门报到”三级联动机制，推动社区网格员由“单兵作战”转向三级“联合作战”，形成“全员在格、互联互通、高效运转”的三级联动处置机制，实现事件上报、调度处置、反馈评价、绩效考核的闭环管理。截至目前，“智慧庐阳”平台已收集社区问题18.9万件，记录民情24.6万条，下派任务122.1万条，推动3000余件群众反映问题得到解决。

紧盯为企为民 提供精准化服务

为更好满足群众的民生服务需求，优化营商环境，庐阳区还开发了“智慧庐阳”为民（企）服务平台微信小程序，上线社工查询、学区查询等为民服务功能模块以及政策查询、政策申报、金融产品、预约办事及招商展示五项为企服务功能模块，为庐阳居民和企业提供数字化、精准化、互动化和协同化智慧服务。目前，为民（企）服务平台访问次数累计突破65万人次。同时，庐阳区还围绕“我为群众办实事”实践活动，加强养老、教育、医疗、市政等民生领域场景应用，为居民提供暖心便利的服务。

坚持“平战”结合 助力常态化防控

为更好发挥好大数据在常态化疫情防控中的作用，推动风险防范关口主动前移，实现“平时”好用、战时管用，庐阳区还依托“智慧庐阳”平台，持续下派疫情防控巡查表单，相关部门针对辖区重点场所派发疫情防控巡查任务，社区网格员在接收平台任务后对场所是否进行测温、人员是否佩戴口罩、是否要求扫健康码等进行现场巡查、精准防控，并将巡查对象疫情防控情况通过平台即时反馈。

从智慧城市到数字政府，从基层治理到便民助企，近年来，庐阳区围绕打造智慧城市，提升基层治理现代化水平，坚持以管理创新为导向，以信息技术为支撑，通过深入打造“智慧庐阳”平台，以“数”织“网”、用“智”促“服”，全力构建起政府、企业、居民多方共建共治共享的治理格局， 以数字要素赋能区域经济社会高质量发展。（刘志明 李惟芳）