2021年以来，成都市双流区城市管理局扎实开展数字化监督管理，数字化常态监管工作取得明显成效。

“双流区东明街92号门前有暴露垃圾！”信息采集员在街面巡查过程中发现情况后，立即通过“数字城管”App采集上报，数字化平台受理员收到上报后核实问题描述准确性，并派遣任务到双流区环卫所处置。22分钟后，问题处理完毕并规范上传处置后照片到城管系统，平台值班长再核实处置后的照片，由此形成闭环。

数据显示，2021年，双流区数字化监管区域受理案件115951件，其中监督员上报案件56738件、视频监控上报案件14693件，各项年度任务目标完成良好。

其中，监督员有效上报率99.97%，按时核查率99.96%，案件处置率达99.89%，城管类案件处置率达100%，城市管理工作更加有序高效。

据悉，下一步，成都市双流区城市管理局将持续开展数字化业务培训，不断提高一线人员的业务水平，全面持续推进数字化城市管理工作。（林欣）