现在的襄州，高楼大厦鳞次栉比，与蓝天白云相互映衬。马路洁净，绿树成荫，人在景中，景在行中。一条城管文明之路始于脚下，惠及千家万户……湖北省襄阳市襄州区城管执法局立足职能，敢于担当，改革创新，不断提高服务管理水平，谱写了新时代城市管理新篇章。

统筹城乡布局 打造垃圾分类品牌

在城市功能设施建设上取得新突破，城乡一体化是建设美丽城市治本之策。

襄州区加快城管基础配备设施建设步伐，完成城乡垃圾一体化体系建设，乡镇新增垃圾压缩转运站11个；提高环卫机械化作业率，城乡日产日清生活垃圾400余吨。

打开“方便”之门，是真正的便民、利民、惠民作为，更是展现城市形象的文明之窗。

襄州区城管执法局对照国家一类公厕要求，坚持“四高”标准，即紧盯目标，高效率推进；严格监管，高质量建设；突显特色，高标准配置；以人为本，高智能管理，扎实推进公厕建设项目落实落地。

襄州区“厕所革命”实现了数量和质量的双提升，城区规划新建公厕54座，改建67座。新建公厕一厕一景，在全市最美城市公厕评选中，襄州区上榜16个，数量位居襄阳市第一。

为进一步解决主城区居民的“方便”问题，襄州区城管执法局与区文明办倡议免费开放行政企事业单位、商超、集贸市场、文化体育场馆等56家单位内部厕所，彻底解决了市民如厕难问题。

襄州区把生态停车场建设作为“我为群众办实事”的重点内容之一来抓。通过多次走访调研、协调论证，建设了云湾社区、钻石大道北、名城路新中昌、潘台二组等4个生态停车场，新增停车泊位500余个。

垃圾分类是改善城乡环境、促进资源回收利用的最有效手段之一。

襄州区制定垃圾分类示范社区创建实施方案，加快收处体系建设，已建成20个垃圾分类环保驿站、20吨厨余垃圾处理厂和日处理量5吨的大件垃圾处理厂。7个市级生活垃圾分类示范社区宣教基地和车城南路垃圾分类主题公园对外开放。

中央和省、市领导先后到襄州视察垃圾分类示范社区创建工作，给予充分肯定。

多维疏浚整治 改善城市市容

在依法管理城市上取得新突破，民之所盼，行之所向。

人行道被占用是市民关注的焦点。襄州区组织执法人员对城区棚亭占道现象进行实地摸排，在不到一个星期的时间里，将城区33个电话棚（亭）全部拆除，被誉为“襄州速度”。

车辆停放难问题是居民关注的热点问题之一。襄州区城管执法局采取疏堵结合的办法，既引导市民在指定区停放，又打击违占违停行为。

截至目前，襄州城区施划停车泊位9500余个、“三车”停放区域约150000平方米。2021年以来，暂扣违规“三车”1600多辆，规范共享单车4000余辆。

提升市容环境面貌，打造美好示范路，这是广大市民的心声。

襄州区开展拆除各类违规广告招牌专项行动，共拆除各类大型违规设置广告招牌322块，面积16640平方米。同时，为进一步净化美化城市空间，制定统一的店招规划，体现一街一景。

倾听民声，回应关切。2021年，共受理各类平台转办投诉案件16992件，全部按时进行了整改回复；整改回复阳光信访50件；办理建议提案24件，回复率、见面率、满意率均为100%。

搭建智慧平台 整合共建资源

在城市管理路径上取得新突破。现代信息技术考验着城市管理者的水平和能力，也给城市管理工作带来了挑战和机遇。

襄州区大胆创新实践，在全市率先开启“城管+商户”微信共建群智慧管理模式。

结合城市精细化管理要求，将“十小”不文明行为整治、“门前三保”责任制管理、静态交通管理、户外广告整治、查违控违、“清洁家园”等日常管理要求及时发布在群里，引导群众做文明市民，共同维护环境。

2018年以来，襄州区共组建“城管+商户”微信共建群18个，1200多家商户（企业）群众参与其中，解决日常问题10000多个。

2021年，襄州区借助全市“一网统管”契机，加快了智慧城管建设步伐，实现大数据互通共享，为实现从“人防”到“技防”的转变跨出一大步。

襄州城管执法工作走出了一条群策群力、共建共享的创新路子。

襄州区在全市城市管理综合考评中，综合成绩连续五年名列前茅。

突出党建引领 加强队伍建设

在管理城市能力上取得新突破。人民城市人民管，管好城市为人民。这是城管人存在的价值所在，也是人民群众的殷切重托。

襄州突破性打造智慧城管品牌、垃圾分类品牌和城管文化品牌，构建“全员争上游，全市争头筹，全省争一流”的工作格局。

坚持党建引领。持续加强党建和党风廉政建设，严格落实“三会一课”制度，统领党员干部群众思想，时刻挺纪在前，努力提高拒腐防变能力，确保全面从严治党要求在基层得到落实。定期组织开展支部主题党日活动，“走出去”“引进来”，积极开展红色教育活动，汲取党建工作及城管工作先进经验，消化吸收为我所用，结合实际形成特色，改进工作方式方法。

加强队伍管理。开展业务知识培训，切实提高城管队员内在修养和文明素质。实施“一二三”系列活动，即一年进行一次军事训练活动、全年开展两次文体活动和每季开展一次业务技能展演活动，丰富干群精神生活，凝聚队伍合力。建立健全考核督办机制，定期组织开展月度述职会，实施作风督导问责，实现“以考促管”。搭建股室竞争平台、跨行业交流平台，培养一专多能干部队伍，形成争先创优氛围。

注重文化宣扬。抓好垃圾分类文化广场、示范一条街和生态停车场等样板工程，植入城管文化元素，形成品牌文化，塑造城管形象。开展“三最”评选活动，评选最辛劳环卫人、最热忱执法人、最文明城管人，对标榜样，见贤思齐。全面播种城管文化，开展“三见”活动，即街头见形象、执法见文明和项目见标识，将城管文化元素逐步渗透到城市管理及公益项目建设中。（曾伟、曾祥玉、吴佩佩、刘雪松）