近日，市河东新区综合行政执法局二大队三中队中队长梁艳在开展市容环境维护巡查工作时，在香林南路中石油公交站台发现一名下公交车时不慎摔倒在地的女士，见情况紧急，她来不及多想，立即上前查看伤者情况，并立即拨打了120急救电话。

　　“你现在感觉怎么样？可以说话吗？”为避免移动伤者造成二次伤害，梁艳一直蹲在地上询问了解伤者的情况。因为路面潮湿，担心伤者受凉加重病情，她便将手垫在伤者的头下。

　　期间，梁艳不断安抚着伤者情绪，待救护车到达现场后，她将了解到的情况告知了医护人员，同时及时联系到伤者家属，并协助医护人员将其扶上了救护车。确认该女士无大碍后，她才默默地回到自己的岗位继续开展巡查工作。

　　（全媒体记者 吕苗）