水母网12月26日讯（通讯员 郭培社）8月26日，国务院批复同意设立中国（山东）自由贸易试验区，山东自贸试验区包含济南、青岛、烟台三个片区，烟台片区位于烟台经济技术开发区范围内。这是继1984年烟台开发区成为国家首批14个沿海开放城市开发区后，烟台改革突破，创新发展的又一国家级重大开放平台和创新高地。回顾开发区的历史，数字化城市管理也伴随着开发区走过了12年的风雨历程。截止日前开发区数字化城市管理指挥中心已经处置了80.5万个城市管理问题，为开发区的经济发展民生改善做出了积极贡献。

开发区的数字化城市管理始建于2007年， 7月份开发区管委出台了《烟台经济技术开发区数字化城市管理试点工作方案》，标志着开发区的城市管理工作迈进数字化时代。2008年8月11日开发区数字化城市管理信息系统开始试运行，同年10月22日通过住房与城乡建设部专家组的检收。2010年4月27日开发区管委办发布了《烟台开发区扩大数字化城管运行范围工作方案》，根据方案要求开发区数字化城市管理的区域为37平方公里建成区，基本与烟台片区的自由贸易试验区相吻合，网络单位基本涵盖了区内所有参于城市管理工作的机关企事业单位，做到了城市管理问题“一网打尽”。

与传统城市管理相比，数字化城市管理具有明显的优势，

通过实施数字化城市管理，开发区的城市管理工作实现了由被动管理向主动服务、由粗放定性向集约定量、由单一封闭向多元开放互动管理的转变；实现了信息技术与城市管理应用、内部考核与外部评价、精细规范与全面覆盖管理的有机结合，最终实现对城市的“科学、严谨、精细、高效”管理。