西安新闻网讯 “这个活动办的好，当场解决了我们车队建筑垃圾清运的难题，今天系统地了解了城管的工作后，也更加理解了他们工作的不易，特别是现场的朗诵节目让我非常感动，希望这样的活动继续办下去。”来自西安高新区天翔建设有限公司的市民代表不断拿出手机拍照，并扫描二维码了解城市管理相关法律法规。整个“开放日”活动打破了他之前对城管工作的刻板印象。

　　为促进“主动服务型”城管意识提升，同时带动城管执法队伍规范化建设，高新区城市管理局于2019年12月26日下午2点举办“走近城管执法·共建首善高新——2019西安高新区城管执法公开日公众主题体验活动”，面向全市开展市民志愿者征集，邀请市民来到活动现场，积极围绕群众关心、关注的热点问题收集意见建议、开展讨论，让更多市民群众了解、参与、支持、监督城市管理执法工作，打通城管服务群众的最后一公里。

　　倾听民声零距离 建言献策寻找“啄木鸟”

　　城市管理关乎市民生活的方方面面，随着社会经济发展的日新月异，城市管理工作的精细化程度也与时俱进，在提升城市品位、破解城市管理执法难题方面不断突破和创新。高新区城市管理局围绕“为人民管理城市、创人民满意城管”的目标，举办此次“城管公开日”活动，就是为给市民搭建一个了解城管、理解城管工作的平台，为更好地推进城市精细化管理提供一个面对面交流的契机。通过广泛征求意见和建议，增进城管与市民群众之间的沟通交流，倾听民声、了解民意，问需于民、问计于民，同时进一步激发全体城市管理者投身城市发展的责任感和使命感，以“初心”赢得“民心”。

　　活动开展前高新区城市管理局通过高新区官方自媒体等渠道，以H5招募报名的形式，面向全市征集“高新啄木鸟城市志愿者”参与本次公开日活动，为城市管理建言献策。招募令一经发出，得到了市民群众的踊跃报名，高新区城市管理局在近万名报名群众中遴选出来自各行各业、不同性别、不同年龄的50名市民代表“啄”出“城市病”，消除“痒点”，直击“痛点”。这50名市民群众分别来自大型商超、物业公司、星级酒店、学校、建筑工地、共享单车等领域，他们带着对城市管理方方面面的意见和建议参与到本次公开日活动中。

　　“我是一名商场管理者，我们商场开业时间短，遇到的问题很多，参加这次公开日活动，就是为了让城管同志帮我们答疑解惑。”来自高新悠悠茂购物中心的市民表示。

　　互动交流无障碍 政务公开搭起“连心桥”

　　活动当天市民代表们参与到“请群众看，听群众说，让群众评”等环节，市民通过参观城市管理执法相关部门，倾听城管工作政务公开介绍，并开展关于市容环境秩序治理、餐饮油烟治理、工地扬尘污染治理、垃圾焚烧治理、噪音污染治理、建筑垃圾管理、人行道车辆停放秩序管理、“两拆”执法（违法建筑、违法广告牌匾）、生活垃圾分类执法等九大方面议题讨论，现场来自各个领域的市民代表为城市管理多维度建言献策，讲述自己对城市管理的看法和建议。高新城管执法局向市民代表颁发“高新城管执法监督员”聘书及“高新城市啄木鸟志愿者”徽章，并为市民们送了一份精心准备的“明鉴之礼”。

　　令人动容的是活动现场有两位市民代表精心准备分别为高新城管送上了一个绣着“人民城管”的靠包以及一幅“初心”书法作品，表示希望高新城管做群众能依靠的执法铁军，不忘初心，牢记使命，做群众的守护神。高新城管也为市民代表准备了“节目彩蛋”，通过一首诗朗诵《走近高新这片蓝》向群众深情告白。

　　“群众智慧是城管执法提质提效的源头活水。此次“城管公开日”活动就是要倾听民情民意，不走过场，不回避问题，群策群力破解城管执法痛点难点，让群众更多地了解职能部门的具体工作，不怕公开，不怕挑刺，不怕群众来看。如果群众看出缺点指出后，我们自信有能力改正，这是一种正向的互动交流，越开放、越理解，越理解、越温暖，我们愿搭起与高新市民的“连心桥”。高新城管执法愿意开放、敢于开放，享受开放。以此不断提升社会各界对城市管理工作的广泛关注，打造共建共治共享的社会治理新格局。”高新区城市管理局副局长薛卫立表示。

　　共治共享“迎全运 ”，精细化管理“绣花功”

　　2019年是高新区“大干123、建好首善区”的关键之年，也是全面开展生活垃圾全程分类管理和执法工作的元年，更有着全市总动员，奋战600天，迎接“十四运”的时代之约。《西安市办好第十四届全运会加强城市规划建设管理加快国家中心城市建设步伐项目工作方案》提出，全面提升城市规划建设、服务管理、安全保障和综合文明水平，以整洁优美、管理有序、服务优良、安全和谐的城市环境迎接全运会的举办。未来高新区城市管理局将进一步扩大政务公开范围，创新多样化群众喜闻乐见的活动形式，通过多渠道交流活动的方式，让更多人的市民群众认识城管、理解城管、支持城管、参与城管。助力打造“共建共治共享”城市治理新格局，为助推首善高新建设贡献力量。

　　文/图 西安报业全媒体首席记者 李明 王健