湖南省临湘市纪委把信访工作作为监督执纪问责的重要关口，近日出台了《纪检监察信访举报件办理操作办法》，进一步规范和加强信访举报件办理，提升信访举报件办理质量和水平。

　　严把分类处置关。建立信访举报问题线索集体排查机制，原则上在每周书记碰头会进行排查。明确重要信访举报件即批即送，经排查后的信访举报件2天内转送承办室和相关部门，属上级党委管理干部的信访件按程序上报；对反映的违纪问题，做到小的抓紧查，大的查到位。

　　严把督查督办关。市纪委信访室负责建立信访举报件办理台账，定期对账汇总办理情况，不定期开展信访举报件办理情况抽查，对交办、转办件逐件跟踪、逐月滚动、逐个销号，通过电话督办、发函督办、约谈督办等方式推动落实。通过督查督办机制，促进信访举报问题得到妥善及时的解决。

　　严把责任追究关。对承办单位无正当理由拖延办理、进展缓慢或处置不当的进行约谈；对压件不报、有件不查、甚至袒护包庇的，严肃追究主体责任和监督责任；对违反廉洁纪律的，一经发现坚决查处问责。目前，临湘市纪委已对信访件办理缓慢、处置不当的2名乡镇党政主要负责人进行了约谈。（湖南省纪委）