2019年12月12日,由最高人民法院新闻局、最高人民法院立案庭、中央广播电视总台社会与法频道共同策划开展的“一站解纷争”系列直播节目正式启动,首站直播活动由北京市高级人民法院、北京房山法院承办。直播持续2小时不间断,约2000万网友全程在线观看直播。
最高人民法院立案庭庭长、诉讼服务中心主任钱晓晨表示,人民法院调解平台已经入驻特邀调解组织2.3万家、特邀调解员8.4万人。平均每日近750余家法院、1300名调解员在平台上开展调解工作,日调解量超过5000件。从一站式服务看,全国88%的法院开通诉讼服务网,提供各类网上诉讼服务。全国法院均设立12368诉讼服务热线,为当事人提供人工或自助查询咨询服务。多数法院在诉讼服务大厅提供引导辅导、登记立案、多元调解、速裁快审、送达保全、鉴定评估、信访接待等“一站通办”服务。