近年以来，安徽省淮北市纪委积极施行信访举报问题线索“零暂存”“零积压”，主动接受群众监督，提升办信满意度，减少信访增量，切实做好纪检信访举报工作。

　　规范受理，突出重点压实责任。坚持施行一门受理、归口处理、全程跟踪工作机制，推行时限归口、办理了结的“账目式”受理管理办法，把群众反映的党政机关主要领导、关键部门、实权岗位和重要项目负责人作为重点目标，扶贫资金、专项经费、民生工程等作为重点领域，干部作风、失职渎职以及群众反映强烈的社会热点问题作为重点对象。明确承办主体、办理时限、责任追究，做到反映内容不遗漏、信访材料不丢失、问题线索不泄露。

　　准确研判，明确导向树立方向。由分管副书记牵头召开专题讨论会，认真梳理排查、分析研判各类信访问题，确保检控类信访处置到位、诉求类信访转交妥当、申诉类信访责任清楚。在对领导干部苗头性和倾向性问题做到及早提醒，抓早抓小，避免问题演化升级的同时，注重将严格管理和热情关心相结合，真正为敢担当的干部担当，为敢负责的干部负责，以良好的政治生态引导激发全体党员干部保持奋发有为、干事创业的精神状态。

　　及时处置，多措并举提质增效。采取上下联动配置、片区交叉协作等方式，按照“简单线索信访部门快速办、重要线索指定人员集中办、复杂线索职能单位联合办”工作理念，以职能相近、工作相通、资源互助、优势互补为原则，建立与财政、审计等专业部门的协作机制，坚持信访问题导向，有效调配资源，做到内部驱动、上下联动、左右互动，增强办信审查针对性和实效性，切实提高信访举报件处置效率。（安徽省纪委）