近年以来，山东省莱西市纪委突出重点，聚焦主责主业，严格监督执纪问责，坚持“三个注重”，提升信访举报工作质量和实效。

　　畅通信访监督举报渠道，注重科学管理。市纪委信访室统一接受群众来访。公布纪检机关受理信访监督举报的地址、电话、网站等，引导群众依规依纪、实名举报，提高举报质量。同时依规依纪界定纪检机关信访举报受理范围，对于纪检业务范围外的信访举报，耐心解释，引导群众向有处理权的部门反映，做到不越位、不缺位、不错位。

　　开展问题线索起底排查，注重线索筛选。对反映村干部问题线索，按照“5+1”线索处置方式进行分类处置。以问题线索起底排查为切入点，以侵害群众利益的不正之风和腐败问题以及基层干部作风粗暴、失职渎职等问题为重点，坚决查办一批侵害群众利益的不正之风和腐败问题。2016年，莱西市纪委共受理信访举报1033件次，立案211件，给予党纪政纪处分197人。

　　强化措施解决信访难题，注重基层化解。严格落实双向承诺制度，做到应签必签，有诺必践。调查结果对信访人进行面复，信访人拒签答复意见书的，承办单位要书面说明原因。对情况特别复杂或因其他特殊原因不能按时查结的，由镇（街道）纪（工）委写延期报告并报市纪委信访室，延时不得超过1个月。延期仍不能按时办结的，由市纪委信访室督办并进行通报，必要时实行问责，追究有关责任。（山东省纪委）