四川省邛崃市坚持问题导向，聚焦监督执纪问责中心工作，印发《关于进一步规范和改进信访举报工作的通知》，规范纪检监察信访举报办理工作，提高信访举报件办理效率和质量。

 
图为邛崃市纪检干部不定期实地抽查指导转办件办理情况

　　严格分类处置。强化督办和查核职能，推动承办单位对信访举报件科学分类处置，严格依规依纪办理。对反映干部轻微违纪的一般性举报件，采取电话跟踪方式，指导乡镇理清思路，掌握信访件办理动态；对重要复杂信访件，由市纪委分管信访领导带队到信访问题所在地实地督办；对涉及单位多、情况复杂、久办未结的疑难突出信访问题，通过联合调查方式集体“会诊”， 瞄准发力点，提升信访件处置率。

　　加强日常督查。根据转办信访举报各种不同情况，采取每月电话询问提醒、不定期实地抽查指导、每季度通报办件情况等灵活多样的督查督办方式，促使转办件去向清楚、处理到位。同时，不定期开展信访件办理情况随机抽查、专项巡察工作，并将督查结果纳入年度监督责任目标考核，切实提高督查督办针对性、科学性和实效性。今年以来，电话提醒90余次，实地抽查镇乡8个，对办件效率低、质量不高的单位进行通报。

　　强化责任追究。实行“一案双查”，严肃追究责任。对不认真落实首办责任制，产生不良影响的，对推诿扯皮、敷衍了事、压件掉件、办理时效低、办理质量差、甚至出现跑风漏气的，将依纪依规进行问责，倒逼“两个责任”落到实处。（四川省纪委）