大幅扩展网上办税、掌上办税事项，北京电子税务局平台办税功能已增至313项，实现99%以上业务网上办。市税务局近日披露，通过优惠直达、服务便捷、监管精准等“放管服”举措，本市提高了纳税人缴费人办事效率，尽量让群众“一次都不用跑”。

“在线引导办理既方便又能办几乎所有的事，免除了我们财务人员大热天跑办税服务厅的困扰，让我们感受到了办税便利化的提升。”东城一家餐饮企业办税员对北京电子税务局平台“在线导办”的便捷服务深有感触。

为了打造“线上”+“线下”全方位、不打烊的办税服务，近期东城税务局办税服务厅成立了在线引导办理团队，通过“一对一”线上互动问答，专门为在网上申报遇到“疑难杂症”的纳税人提供办事指引和“顾问式”深度咨询。

“现在网上、手机上可以办税，微信、支付宝可以缴税。”谈起办税的变化，北京建海建筑工程有限公司财务负责人陈女士说，“以前一到征期我就得经常跑大厅，现在没有‘疑难杂症’，我一年都不用去现场。”

针对小微企业资金紧张的难题，市税务局还在北京电子税务局平台开通“申请银税互动”模块，并鼓励金融机构创新信贷产品，为企业发展解决融资困难。本市还优化了出口退税服务，整合、上线出口退税系统，提交材料减少了近50%，办理时限压缩了超60%，让企业更快收到退税款，提高资金使用效率，为小微企业纾困解难。

让小微企业爬坡过坎尽快发展壮大起来，本市的经济基础才能更加稳固。市税务局联合市工商联开展了“春雨润苗”专项行动，走进企业调研走访，倾听、收集小微企业税费方面的建议和诉求，梳理出助力小微企业发展的工作方向，制定了“一对一”专项扶植等31项帮扶措施。（记者 赵鹏）