4月25日，国家知识产权局办公室印发《关于表扬2020年度专利局代办处先进集体和先进个人的通知》，省知识产权事业发展中心济南代办处荣获先进集体，并有3人荣获先进个人。

《通知》指出，2020年，国家知识产权局专利局各代办处认真执行《国家知识产权局专利局代办处管理规定》《国家知识产权局专利局代办业务质量管理办法》，落实《国家知识产权局专利局代办处工作要点》，圆满完成各项代办业务工作，在质量保障、对外服务等各项工作中成绩显著。为总结经验、表扬先进,进一步推动专利局代办处工作，决定对2020年工作成绩优异的济南代办处等10家代办处及75名个人予以表扬。

近年来，济南代办处紧紧围绕“服务于专利审查工作、服务于地方经济发展、服务于广大社会公众”这个根本，始终如一地“建强队伍、提升能力、狠抓质效、拓展职能、严格管理、创新服务”，较好地完成了以“受理、咨询、传播”三个窗口为主要内容的各项工作。为深入推进“放管服”改革，服务我省新旧动能转换和经济社会发展，向社会提供便民利民的知识产权公共服务，济南代办处积极争取并承担了专利证书自取、专利权质押登记、专利登记簿副本制作、批量法律状态证明出具等国家试点业务。同时，成立了济南代办处泰安、东营、威海工作站，积极发挥市级知识产权部门就近服务社会公众的优势，打通知识产权事务服务“最后一公里”，较好地满足了市场主体诉求。此外，济南代办处还承担了国家局长达3个月的专利收费系统升级测试任务，在完成正常业务的基础上，就系统跟踪测试中发现的问题和动态数据及时反馈，为全国专利代办处正式启用电子票据系统奠定基础。2020年，济南代办处全年受理各项业务4563万件，100%“零差错”，其中费减备案9.5万件，专利权质押登记1065件，分别占全省总量的94%和96%，年度审查业务质量评价优秀率达到100%,窗口服务“零”投诉，较好地实现了业务质量和审查效率双提升。

济南代办处是国家知识产权局专利局在我省设立的专利业务派出机构，是国家知识产权局最早成立的三个代办处之一，于1985年4月1日正式运行，2017年4月23日迁驻山东省知识产权公共服务平台。济南代办处主要承担国家知识产权局专利局授权或委托的专利申请受理、专利费用收缴、专利收费减缴备案、专利优先审查、专利实施许可合同备案、专利权质押登记、出具专利登记簿副本等专利业务工作及相关的服务性工作。