1月17日电由广东省省情调查研究中心组织进行的2015深圳市服务型政府建设系列调研报告近日完成。报告认为，深圳市政务环境不断优化，公众对政务公开最为满意。

调查显示，深圳市政务环境满意度为70.24分，达到良好水平；71.57%的受访者肯定政务环境近一年来有改善，政务公开（73.06分）、服务水平（70.88分）的感知最好。其中，深圳市政府公共服务总体满意度为72.53分，处于良好水平，与上年（2014年72.53分）保持一致。这表明近年来深圳市委、市政府坚持发展为民、发展惠民，优先建立面向基层、级配合理的教育、卫生、文体、交通等公共服务网络，健全公共服务多元供给制度，有序推进基本公共服务均等化，在改善民生和各项公共服务建设方面持续取得新成效，获得广大人民群众的明显感知和充分肯定，群众满意度和幸福感持续提高。

本次调查中，公众对深圳公共安全的满意度为71.10分，处于良好水平，较前两年（2013年66.29分、2014年69.22分）分别提高4.81分、1.88分，满意度呈上升趋势，表明城市公共安全水平提升明显，公众满意度持续向好。而在公共安全领域的各项调查内容中，公众对社会治安的满意度最高（74.89分），对信息安全的感受最差，满意度为62.93分。信息安全连续两年成为公共安全领域满意度最低的测评指标，反映出大数据时代公众对保护个人隐私、维护信息安全的担忧，是公共安全领域的新重点。

《2015年广东省地方服务型政府建设系列调研报告》指出，去年广东绝大多数公共服务领域满意度稳步提高，广东地方政府公共服务总体满意度为71.87分，达五年来最高水平。（记者 吴勇加 通讯员 徐刚 史玉梅）