据常州新闻网消息，针对不少家长或购房者对于学区划分的疑问，江苏省常州市教育局近日推出一款“教育电子地图”，目前已在微信公众号、手机APP上开始试用。市民有类似“我家属于哪个学区”的问题，只需在手机上打开“教育电子地图”，输入一个地址，就会显示各类与学区有关的信息，包括对应的小学和初中、地址、咨询电话、上级部门电话、学校网站、公交线路等。此外，这款“教育电子地图”首次提供了一个地级市范围内义务教育阶段各级各类学校、校外机构等教育资源的查询服务。

据了解，常州市教育局还将继续完善该数据平台，与其他系统实现数据共享，如连接学籍库，显示学生统计信息；连接公安人口数据系统，预判学校新生数；连接规划部门数据，显示校内布局等。相较于以往各级教育部门主要以电话、网页或简易查询系统等形式向社会公开信息的做法，今年常州尝试运用大数据来提升教育公共服务能力，推进数据开放度，无疑是运用新技术来回应人民群众关切问题的典型案例，其所彰显的价值、意义和具体做法，值得肯定和推广。

一段时间以来，教育成为社会热点，包括教育质量不高、优质教育资源稀缺、获取信息的便捷性存在不足等问题受到高度关注。“学区房”成为家长们口中的热词，成了他们心头的痛。每到开学临近，各地教育局为安排本地孩子入学绞尽脑汁，划片招生、电脑排位，能用上的招数全部用上；家长为了让孩子上一个满意的学校，更是费尽周折，或托人打招呼，或通宵排队拿号，使得教育行政部门和家长“两败俱伤”，如此教育又怎能让人民群众满意？

常州市推出的这项贴民心、惠民生举措，是落实党和政府倡导的“把人民放在第一位”理念的具体实践，生动体现了“人民有所呼、政府有所应”的执政理念。对于需要购房的市民，或准备在常州定居的新市民来说，“教育电子地图”可以使他们对新居周边的教育资源情况有总体把握，可谓搭建了一座桥梁。通过这座桥梁，市民可以从一个新的角度了解教育资源分布，教育行政部门可以收集各种意见和建议，从而提高决策的规范性和科学性。

由此看来，提高人民群众对教育的满意程度，教育行政部门的态度和行动很重要。面对摆在面前的诸多问题和困难，是采取视而不见、议而不决、拖而不做，还是正视问题、主动出击、积极作为，从细微处做起去解决问题？常州市教育局选择了后者，他们推出“教育电子地图”的做法表明，要从人民群众最直接、最关心的事情做起。时代发展到今天，解决矛盾和问题的手段越来越多、越来越先进，如果教育行政部门还是按照原来的思路办事，可能事倍功半，有时甚至事与愿违。

面对日新月异的社会，教育行政部门必须有与时俱进的理念与行动，借助信息技术竭尽全力打通为人民服务的“最后一公里”。如此，教育才能逐步让人民群众更满意、更有获得感。

（作者系湖南省语文特级教师）

作者：陈文

《中国教育报》2019年10月30日第2版 版名：中教评论