近日，山东大学齐鲁医院（青岛）举行院长访谈，详细回顾了2016年的重大工作成果，并对2017年的工作目标做出了计划。

回顾2016年工作成果

2016年是“十三五”规划的开局之年，是山东大学齐鲁医院（青岛）开诊的第三年。在青岛市委、市政府、山东大学、齐鲁医院各级领导的关心和支持下，医院全体职工牢记使命担当，履职尽责、开拓创新，书写了医院发展的新篇章。三年来，医院始终坚持深化医药卫生体制改革，为实现“病有良医”目标不断探索与努力，为广大人民群众提供了更加优质高效的医疗服务。2016年青岛院区全年共接待门急诊病人80万人次，同比增长14.0%；住院病人3.6万人次，同比增长12.5%；完成手术1.6万台，同比增长2.5%。

在2016年11月13日发布的复旦版《2015年度中国最佳医院综合排行榜》中，山东大学齐鲁医院综合实力继续稳居2015年度中国最佳医院排行榜山东省第1位，位列华东地区第3位，全国综合排名第20位等荣誉称号。

（一）加强学科建设，提高诊疗水平

基于“学科综合、突出特色、统分结合、一体发展”的定位，山东大学齐鲁医院（青岛）不断加强重点学科、特色学科的建设，其中心血管病中心、耳鼻咽喉头颈外科中心、脑科中心、骨科中心、医学影像中心等重点学科不断发展，在特色技术和新技术开展方面取得了可喜的成绩。

（二）内外兼修，提升自我价值

2016年医院加强住院医师规范化培训工作，系统开展师资聘任。2016年共有255人纳入了住院医师规范化培训，其中普通专科培训190人，亚专科培训65人。推出了早课、讲座、病例讨论、工作坊等多种授课方式，院级教学活动由每月1次增加到4次。与台湾高雄长庚医院签订了住院师资培训和学术交流合作协议书，双方已互派人员进行医师培训经验交流。另外，医院认真采纳和落实职工建议，启动英才培育计划，选拔优秀的专业技术类青年人才重点培育，将派遣到国内外本专业排名前列的医疗机构进行为期半年至一年的研修和学习，国内20名，国外4名，加快新技术开展，支持医疗技术创新，为学科发展蓄积动力。启动管理人员能力提升计划，2016年度选拔5名优秀青年管理人员，采取持续培育和集中培训相结合、理论研修和实践研修相结合的方式，促进优秀青年管理人员提升管理水平和业务能力。

（三）多措并举，为患者提供便利的就医体验

一是加强专家信息公示和指引，方便患者选择就诊专家。二是通过96599服务热线、微信公众号等平台，推进预约诊疗服务。三是提升互联网+医疗服务能力，推出了支付宝、微信便捷支付功能，并实现门诊、住院免费无线网络覆盖，提高患者就医便利性。四是医院将原有病房楼增设两部新电梯，大大缓解患者乘梯难问题。五是医院不断扩建病房，缓解住院难等问题。六是病房全面实施移动护理和移动查房系统，大大提高了医疗和护理工作效率，增加了医患交流沟通的时间。七是将医院远程预约挂号系统延伸到崂山区街道卫生院，方便居民自助挂号。八是青岛市社保局联合山东大学齐鲁医院（青岛）共建帕金森病诊疗中心，让岛城帕友“病有可医，医有所保”。九是按照《中共青岛市委办公厅、青岛市人民政府办公厅关于印发<青岛市进一步深化医药卫生体制改革实施方案>的通知》（青办发〔2016〕27号）要求，山东大学齐鲁医院（青岛）自7月1日零时起，取消药品加成（中药饮片除外），实行药品零差率销售。

展望2017年工作重点

在2017年的工作中，山东大学齐鲁医院（青岛）将进一步围绕“深化医改、努力实现病有良医”主题，贯彻“管理立院、人才兴院、学科强院”的办院方针，进一步优化医院发展顶层设计，创新医院管理运行机制，加强质量安全管理，提升科学发展水平。

（一）加强党风廉政建设，弘扬廉洁正气

围绕国家反腐倡廉大政方针，进一步加强党风廉政建设和行风建设，弘扬医院的廉洁正气。坚决执行《关于加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》，按照青岛市卫生计生委党委、中心院区党委指示精神，强化监督考核机制和责任追究机制，严肃党纪行风。加强宣传教育，牢固树立防止商业贿赂的法律法制防线。以教育为主线，深入开展职业道德、人文医学和正反典型教育，树立正确的价值观、利益观，增强职业荣誉感和社会责任感。

（二）深化医疗安全与质量管理，推动医院健康持续发展

医疗安全和质量是医院发展的生命线。新的一年，要继续深入开展全面质量管理，推动医院质量管理的标准化、程序化和规范化。强化医师、手术、新技术等的准入制度，完善相关配套制度和监督体系，做好质量管理的体制保障；加强核心制度的教育及培训，提高医疗规章制度的执行力；在坚持不懈和持之以恒中严格进行医疗质量检查与督导，建立快速有效的反馈和整改机制，持续改进医疗质量，保障医疗安全。进一步完善医院信息化建设，争取年内实现住院患者医疗文书全部无纸化。

（三）加强人才培养和学科协作，提高诊疗技术水平

坚持“人才兴院”的发展战略和“外吸收、内培养”的原则。医院将进一步重点研究相关政策措施，吸引海内外高水平专业技术人才和临床优秀专家到医院工作，壮大高层次人才队伍；通过英才计划培育优秀青年医生和管理人员，加强后备人才培养和储备。在学科建设方面，继续加大重点学科建设力度，鼓励其他学科加强自身建设并提高学科影响力；积极推进学科之间的合作交流，如开展多学科协作诊疗模式（MDT）等，不断提高医院的专业技术水平。

（四）加强医院文化建设，提升齐鲁品牌效应

医院文化是全体员工奋发进取的力量源泉，是医院凝聚力和向心力的内生动力。山东大学齐鲁医院（青岛）将进一步加强文化建设，传承齐鲁医院的文化内涵，坚持“医道从德，术业求精”的院训精神，积极营造健康向上的文化氛围，将科学的管理理念、服务意识、竞争意识、实干作风、创新精神、高尚医德等融入到医院管理的各个方面，树立医院良好形象，提升齐鲁品牌效应。

（五）积极响应国家分级诊疗制度，发挥引领作用

积极响应国家分级诊疗制度，以质量控制和绩效考核为杠杆，促进医院向“诊治疑难危重疾病”上转变，不断提高疑难危重患者的救治能力和技术创新能力，重点发挥在医学科学、技术创新和人才培养等方面的引领作用。（通讯员 冯萍）