信访举报是监督执纪“第一道关口”，疫情防控期间，深圳市纪委监委做实做细疫情防控和复工复产信访举报工作，开通“绿色通道”，实行即收即办、迅速分流、及时督办，为抗击疫情提供坚实纪法保障。

疫情发生后，深圳市纪委监委及时发布《深圳市纪委监委关于疫情防控期间暂停接待群众来访的通知》，广泛宣传电话、网络、来信等信访举报方式，引导群众以适当的方式信访举报、反映诉求。同时，增加举报信箱开箱取件、网络举报接收频次，安排专人值守，启动8小时外自动留言功能。为确保涉疫情防控信访举报及时办理，实行涉疫情防控信访举报汇总日报制度，建立健全台账，完善快速处理机制，对受理范围内的即收即办，当日报委领导签批，快转相关部门办理；对受理范围外的反映，妥善、快速处置，及时转送有关职能部门处理，回应群众关切。

“快的一个件，比如反映某村干部违反疫情防控有关规定、聚众娱乐等问题，转办后当晚就有了处理结果。对7宗因工作一时疏忽失误且情节轻微的投诉，及时了解情况，妥善处置，鼓励一线干部继续积极抗疫、担当作为。”深圳市纪委监委信访室负责人介绍。

消极应付、瞒报谎报、失职渎职……这些都是与疫情防控相关的重点举报。尤其是《纪检监察机关处理检举控告工作规则》出台以来，全市纪检监察机关进一步强化依纪依规依法受理意识，加强研判分析，把受理办理疫情防控信访举报作为贯彻执行规则的实际行动。

深圳市纪委监委加强精准研判，对挂名“疫情”但无具体内容或因对疫情防控政策理解不准确引发的信访反映，根据具体情况进行相应处理，尽快了结，确保相关单位和人员能放下心理包袱，集中精力打赢防疫阻击战。（深圳市纪委监委 || 责任编辑 杨雅玲）