典型的中国杜卡迪消费者特点是:第一,他们年轻并且比较有钱;第二,他们珍惜创新技术和优美的设计。杜卡迪卖给中国消费者的产品,都有着杜卡迪产品的独有特征。消费者在购买摩托车时,既可以收获杜卡迪产品的独特经验,也可以享受在赛道上骑行杜卡迪摩托车的乐趣。
高档车市场的竞争一直是全方位的、没有“死角”的竞争:不但在乘用车上,甚至扩展到摩托车市场。5年前,奥迪接管了意大利著名摩托车品牌——杜卡迪,以期实现与宝马摩托车的竞争。5年时间过去,杜卡迪的近况如何?在中国市场的表现又是怎样的?
杜卡迪摩托车控股公司首席执行官Claudio Domenicali
日前,中国经济网记者有机会采访到杜卡迪摩托车控股公司首席执行官Claudio Domenicali,请他谈了自己的看法。
问:杜卡迪2016年在中国市场实现了一倍以上的增长,速度非常快。那么,杜卡迪快速增长的原因是什么?
答:2016年,杜卡迪在中国市场的销售额增长达到120%。这一快速增长主要来自我们在中国市场上经过认证的新产品。另外,销售的快速增长也来自于杜卡迪公司在中国销售网络的迅速扩大,而且这种增长的势头会延续到2017年。到2017年年底,杜卡迪公司在华授权经销商的数量会增加到20家。我们的客户可以在这些授权经销商处,购买到杜卡迪摩托车。
问:杜卡迪进入中国市场相对较晚,那么,它自身的优势何在?
答:杜卡迪品牌主要基于精湛的设计和性能,外观时尚。首先通过一些产品,比如新的Multistrada,杜卡迪可以证明它的产品精神是以技术创新为主;同时,它的高性能很有说服力。另外,我需要强调的是,杜卡迪的品牌特征有三个:优美的设计、精湛的技术,还有高性能。
我们在2009年就已经进入中国市场。在打入中国市场时,我们决定让整个产品线都经过中国的3C认证,所以在进入中国市场之后,发展速度能达到很快的水平。
问:奥迪收购杜卡迪已经有5年多时间,在您看来,这段时间里,奥迪给杜卡迪带来了哪些改变?
答:最大的改变还是发生在零售业,杜卡迪在零售业领域里也跟奥迪有合作关系,这也给中国市场带来很大改变。另外,奥迪和杜卡迪公司在其他领域还有一些在表面上看不到的互补优势。比如在奥迪的英戈尔施塔特(Ingolstadt)研发部门,杜卡迪的研发部会与之联合研制一些新的东西,例如新的安全系统。
问:在奥迪品牌店可以买到杜卡迪的摩托车吗?
答:不是所有的奥迪展厅都可以卖杜卡迪,只有跟奥迪在一起的杜卡迪经销商,才会同时售卖奥迪汽车和杜卡迪摩托车。
问:刚才您谈到,2017年在中国市场要有20个杜卡迪授权经销商。对于经销商网络,杜卡迪在未来的中国市场有什么样的规划?
答:销售网络的扩展会跟随着市场的发展而变化。我们预计,2018年以后,市场的发展速度不会像现在这么快。杜卡迪公司在扩大销售网络的同时,还要保证经销商每年的销售量仍然可以达到一定的水平,以便于经销商有足够的利润和能力来为客户提供优质服务。
此外,2017年,我们要在北京开设培训中心。售后服务和相关的保养维修人员可以在那里接受培训。通过培训中心,我们可以保证将来中国国内的杜卡迪相关服务有着统一的标准。
问:在中国市场上,购买杜卡迪摩托车的消费者是什么样的人群?能不能为我们描述一下?
答:我们了解到:典型的中国杜卡迪消费者特点是:第一,他们年轻并且比较有钱;第二,他们珍惜创新技术和优美的设计。杜卡迪卖给中国消费者的产品,都有着杜卡迪产品的独有特征。消费者在购买摩托车时,既可以收获杜卡迪产品的独特经验,也可以享受在赛道上骑行杜卡迪摩托车的乐趣。在这些方面,我们已经有所准备,首先是杜卡迪的Roadshow路演活动,会安排杜卡迪的客户及潜在客户,在经销商的店里体验杜卡迪产品,并且为他们提供练习骑摩托车的机会。
当然,如果客户对越野骑行感兴趣,还可以在意大利最美的地方——托斯卡纳参加杜卡迪驾驶学院拉力课程——DRE Enduro,学会如何更好地驾驶揽途 Multistrada 1200 Enduro 这款拉力摩托车。
问:在您看来,谁是杜卡迪目前在全球最大的竞争对手?那么,在中国的竞争对手又是谁?
答:从产品线以及品牌来说,宝马无疑才是杜卡迪最大的竞争对手。但是,我们的产品跟宝马相比,有一个独家特征,那就是杜卡迪不仅仅是向客户提供产品,也向客户提供一种生活方式。杜卡迪品牌结合了豪华品牌的体验、意大利式的风格以及摩托车比赛的激情,这是一种非常独特的结合。(中国经济网记者 张宇星)