总是在意外中发现惊喜，但在惊喜中又发现缺失。
当地时间7月12日下午7点，从匈牙利布达佩斯BUD Airport机场驶往市区的大巴上，马路沿途的广告牌赫然发现海尔与格力矗立在两侧。
这种异国见到中国品牌的欣喜让我对匈牙利这个东欧国家充满了期待。尽匈牙利的经济发展相对缓慢，但消费能力比较低的匈牙利消费者，接受新品牌的意愿明显要超过中欧、西欧等。
在脑海中勾勒的场景是，在布达佩斯海尔至少不会孤独。沿途看到的海尔与格力，或许能在家电卖场中看到中国两个品牌比肩。
海尔是中国品牌
在布达佩斯火车站附近Arena商场的MediaMarkt家电卖场，是布达佩斯家电卖场之一。
MediaMarkt是全球第二大家电零售巨头、欧洲电器连锁店的，是全球最为重要的零售公司麦德龙集团旗下的企业。
某种程度上，MediaMarkt卖场是欧洲家电业的标秆。和中国不同的是，欧洲的网购增速虽然很快，但和中国网购大军相比，并不是一个量级。尤其是传统家电的购买，还是依托于实体店里购买。因此无论是日韩品牌还是欧洲本土品牌，目前为止主要的消费渠道还是传统实体店。
在Arena商场的MediaMarkt专卖店里，蓝科技调研时发现，冰箱和洗衣机品牌主要是三星、LG、BEKO、AEG、LADEN，韩国及欧洲本土品牌。在冰箱区域，只有三款中国的海尔冰箱。除此以外，黑电白电及小家电并无其他中国自有品牌。
“对我们来说海尔是一个新品牌，因为进入匈牙利不到两年时间。从销量上来看，比其他品牌要少。但最近几个月，店内海报总会出现关于海尔产品的相关信息，销量和关注人群逐渐增加。除海尔以外，并没有其他中国品牌。”销售员用不太流利的英语向我们介绍说。
值得关注的现象是，在蓝科技前往MediaMarkt调研时，行走途中发现至少3户居民家庭的空调室外挂机是美的LOGO，但在卖场却未看到美的产品。
蓝科技调研中发现，匈牙利消费者在选择新品牌时的考量指标是品牌、使用程度和购买要素（包括销售员的引导推荐）。如果一个新的品牌从未在媒体传播、活动赞助、店内海报出现过，他们不太愿意购买陌生的品牌；而使用程度往往是亲朋好友的使用体验，或者自己曾经使用过的品牌；购买要素则是受到销售员的引导占据很大的比重。
在匈牙利的销售，海尔做到了入乡随俗。在店内的海报中，海尔三款冰箱都出现在的海报的宣传中。一个值得注意的现象是，在欧洲，商家与消费者沟通的方式中，传统的海报及产品资讯邮寄、邮件沟通等还是主流方式之一，这跟欧洲人的消费文化有直接的关系。
布达佩斯另一综合商场Mammut，MediaMarkt专卖店仍处于醒目区域。在黑白电区域，出现的中国品牌是海尔三款冰箱。一款为对开门，一款为双门，一款为单门小冰箱。
销售员对蓝科技表示，匈牙利消费者在卖场能看到的中国品牌只有Haier。从目前的销售和消费者评价来看，这款对开门冰箱从颜色到设计，都比较受消费者欢迎。
匈牙利或成中国品牌突破口
尽管匈牙利经济相对放缓，但对于中国家电而言，并非没有机会。数据显示，从2015年上半年以来，匈牙利房产交易量较去年同期上升了40%，尤其住宅的交易量快速增长。
从2016年第一季度的经济数据看，匈牙利首先是对耐用消费品的需求大大增加：汽车、家用电器和其他产品供不应求。
无论是房地产市场的快速增长，还是对家用电器的需求增加，对于中国家电进入匈牙利是一个利好。在宏观条件向好的背景下，如何快速向当地消费者渗透，是海尔等中国家电品应该深思的。或许，这是打破消费者对中国品牌消费空白的一个机会。
尽管在家电卖场未看到其他中国品牌，但在行走途中，蓝科技还是发现格力广告和美的空调室外挂机，这显示出中国家电品牌在匈牙利并已经开始得到一些消费者的认同。只是相对而言，在产品渠道和展示方面，海尔因为入驻实体店而更胜一筹。
Mammut MediaMarkt卖场销售员对蓝科技表示，海尔在品类上还不如其他品牌丰富，主要原因是进入匈牙利时间不太久。不过，当我们向更多的消费者介绍这是一个来自中国的品牌时，有些消费者还会比较感兴趣，而且有超过六成的消费者，愿意聆听我们对海尔的介绍，这是一个好的迹象。很多消费者基于对海尔的认识，开始改变对中国家电过去的一些看法。
调研期间，一位正中年女性消费者正在冰箱区域驻足观望。蓝科技与其交流时了解到，她在购买冰箱时首先会以自己的品牌偏好为第一标准，也愿意尝试新的品牌。购买新品牌主要是基于销售员的推荐及对产品功能的熟悉程度。
不难看出，基于欧洲市场的消费习惯，销售员对于产品销售及消费者评价，有着非常重要的影响。以海尔为例，在Arena商场的MediaMarkt专卖店里，通过海报的形式拉近消费者的距离是方法之一。
根据蓝科技的调研发现，在匈牙利布达佩斯的两家家电卖场，进入卖场超过七成消费者习惯阅读店内海报或其他宣传册；如果销售员主动将海报递给消费者，并向消费者介绍其感兴趣的产品及进行演示，那么消费者停留时间至少将会增加约为20-30秒。
这将对消费者产生重要的影响。对海尔来说，在匈牙利明显的优势是渠道布局，接下来需要突破的是品牌认知和销售员对品牌的了解程度，或将会进一步提升销量。
和其他中国品牌相比，海尔在匈牙利的布局之所以能抢先一步，在于欧洲市场步伐的加快和对消费者的了解正在加深。海尔国际化触角的延伸，正在欧洲渐进渗透。无论是经济发达的西欧还是中欧，海尔的渠道布局目前为止都是中国家电业的样本。
