中国证券监督管理委员会湖南监管局网站昨日公布的《湖南辖区2019年度证券期货投诉情况通报》显示：

　　从总体看，2019年度，湖南证监局共接收各类咨询、投诉、举报4812件，同比增长94%。其中来电3375件，占比70%，同比增长86%；中国证监会“12386”热线转办事项358件，占比7.5%，同比增长101%；书面来信(含证监会转办函)931件，占比19.5%，同比增长121%；来访148批/288人次，占比3%，来访批次同比增长111%，来访人次同比增长235%。

　　从辖区分布来看，2019年度，湖南证监局收到针对辖区证券期货经营机构的书面投诉共207件。从投诉对象看，针对证券经营机构的123件，占比59%，同比增长105%；针对证券投资咨询机构的82件，占比40%，同比下降36%；针对期货经营机构的2件，占比1%(对证券期货经营机构的投诉统计中剔除了重复投诉，未提供相关线索、证据等不予受理情形)。

　　此外，湖南证监局2019年收到针对证券投资咨询机构的书面投诉共82件，涉及5家证券投资咨询公司。反映问题主要为：投资咨询机构虚假宣传，违规承诺收益，未按合同约定提供相应服务。

　　其中，投诉量居前的公司为：湖南巨景证券投资顾问有限公司31件，其中18件已撤诉、10件属于四川局管辖；深圳君银(民众投顾)证券投资咨询顾问有限公司长沙分公司27件，其中26件已撤诉；北京盛世创富(盈亚科技、盈亚证券投资咨询)证券投资顾问有限公司湖南分公司14件，其中13件已撤诉；海顺证券投资顾问有限公司湖南分公司6件，6已撤诉；湖南金证投资咨询顾问有限公司4件，其中3件已撤诉。