周口日报·周道客户端记者 高洪驰 文/图

“有了这套大数据运行平台，等于给城市管理安上了千里眼，装上了顺风耳，城市管理案件完结率大幅度提升。”2021年5月27日12时，河南省周口市莲花路与工农路交叉口南100米非机动车道上发生电力高压线折断落地案件，周口市智慧城管综合运行中心信息采集员在巡查网格过程中第一时间发现，及时拍照上报并采取紧急预案，疏散过往车辆行人。智慧城管综合运行中心接到上报案件后，管理人员轻敲键盘，利用大数据平台，立即把案件分派到有关部门，案件得到快速处理。

周口市智慧城管综合运行中心人员在工作。

“在大屏上随时就能看到中心城区建成区内的各种情况，不但节省了大量人力物力，还使城市管理案件处置起来更快捷。”在周口市智慧城管综合运行中心电子大屏前，中心负责人对记者说。自2017年6月始，周口市结合中心城区建设需求，开工建设数字化（智慧）城市管理系统，把中心城区的73.5平方公里建成区纳入数字系统统一监管，在川汇区、开发区、城乡一体化示范区、周口港区4个区政府（管委会）和32个市直单位和企业、16个街道办事处分别建设数字城管平台。同时，在商水县、太康县、西华县、项城市、淮阳区、沈丘县、郸城县、扶沟县分别建设县级数字城管平台，负责县（市、区）建成区城市管理工作的监管。2018年4月份，基本完成了数据普查、软硬件集成、网络搭建、应用子系统开发等项目建设，数字化城市管理平台进入试运行。

周口市智慧城管系统采用万米单元网格管理法、城市事（部）件管理法等方式，把中心城区73.5平方公里建成区划分为5495个单元网格和60个采集员网格，安装摄像设备53台，无缝覆盖16个街道办事处，实景覆盖280余公里城市主次干道。依托数字化城管系统，建立起了城市管理工作便捷、高效的高位监督指挥体系，突出重点、精准发力，增加重点路段、重点部位、重点时段巡查频次，特别是对学校、市场、商场、公园、桥头周边等容易出现城市管理问题的区域加大信息采集力度，第一时间将案件派遣至责任单位并督促整改落实。周口市数字化城市管理系统运行以来，共采集上报各类案件32.92万余件，结案18.58万件，结案率82%，为周口市成功创建国家园林城市、国家卫生城市、全国文明城市提名城市、全国“双拥”模范城市提供了强有力的机制保障。目前，周口市智慧城管系统实现了集城市管理问题采集、立案、派遣、处置、反馈、核查、考评为一体，信息化、标准化、动态化综合运用的数字化大城管格局。