今年以来，昆明市盘龙区把老旧小区整治作为工作重点，目前已初步完成642个老旧小区整治，惠及群众25.2万余人。

　　盘龙区是昆明市最早的建城区之一，辖区老旧小区众多。今年，盘龙区各街道社区通过清理楼道小广告，清运堆积杂物等措施，加强老旧小区环境卫生整治；对坑洼路面进行修补、安装监控、完善消防设施；在小区内合理搭配绿化植物，补种、更换花草树木；在小区内安装新路灯、楼道灯、电动车充电桩，设置统一的晾衣架等；通过抓实社区“五级治理”，落实长效管理机制，整治成果得到了持续巩固。

　　同时，盘龙区十分重视“大数据”在社会治理中的运用，建成了区级指挥中心、8个街道分指挥中心和17个社区分中心，并整合4000余个高清探头监控信号，实现互联互通；开发了城市管理、综合治理、安全生产、公共服务4大功能模块，实现了线上、现场多维度调度指挥。可以通过依托社区高清视频监控网，全面开展网上巡查、联动指挥和快速派件工作，对群众反映较多的车辆乱停放、垃圾处理不及时、门前三包不到位等易发高发的问题，快速反应、及时处理，有效增强快速响应和精准处置能力。

　　今年，盘龙区新建的总面积近4600平方米的政务服务中心启用。中心按照人性化、现代化和智能化的标准全新打造，除了设置各类服务窗口，还设置母婴室、水吧、打印复印等功能区，为前来办事的群众提供人性化服务；在各楼层设置了智能化办事指南端口，办事便可自行在端口查询办事的相关流程和需要准备的材料，大大节约了时间，提高了办事效率。

　　通过创新流程，盘龙区率先在云南全省试点推行政务服务“一窗式”综合办理三级联动和网上审批平台建设工作，通过运用大数据思维和技术，搭建“一窗式”受理、电子证照、掌上大厅等9个系统模块。此外，陆续开通手机APP、微信公众号、网上办理等互联网终端便民服务，形成线上线下、全天候受理的便民利企政务服务模式。