近年来，杭州市萧山区将数字化改革作为社会治理创新的重要抓手，以萧山生活垃圾智能监管系统为基础，以“智能账户”为核心，推动垃圾治理走上数字化改革“快车道”。

　　在小区垃圾分类水平提升方面，萧山区逐渐探索出一条通过智能监管系统实现“非现场执法”的特色做法，实现了监管效果和效率“双赢”。

　　创新“智能账户”，实现精准溯源

　　萧山为全区50万余户居（村）民设立了垃圾分类专属“智能账户”，该账户通过积分卡、二维码等载体，可实时记录每户居民的垃圾投放时间、分类情况、重量等数据信息，实现对前端分类的精准溯源、智慧计量。

萧山生活垃圾智能监管系统。萧山区城管局供图

　　同时，结合日、周、月、年的统计分析，该账户可以对小区垃圾分类情况进行科学评价和长期跟踪，为非现场执法提供依据。

　　依托平台研判，实现精准预警

　　目前，萧山区已搭建起“村、镇、区”三级垃圾智慧治理平台，该平台以片区分类水平为基础，设置了“参与情况、分类质量、数据异常”等多项预警。

　　当有居民的月度分类情况低于红线时，便会触发系统预警，平台将自动向该户居民登记的手机号发送提醒短信，精准提示居民积极参与垃圾分类。

　　开辟线上渠道，实现精准宣教

　　萧山区在生活垃圾智能监管系统手机客户端设置有“宣传培训”页面，囊括了分类助手、政策法规等栏目，供用户自主学习《浙江省生活垃圾管理条例》、相关分类知识，以及观看分类宣传片等。

线上学习页面。萧山区城管局供图

　　若系统发现居民在收到预警提示信息后仍未主动参与，便会向其自动发送宣教短信，从“应分”和“会分”两个角度对居民开展深度宣教。

　　强化部门联动，实现精准执法

　　萧山区垃圾分类智能监管系统的预警平台，实现了“城市大脑”与镇街“四个平台”的信息互通。针对连续3次收到预警提醒后仍未参与分类的居民，镇街、村社、城管执法、物业等工作人员将组成联合巡查督导队，对该户居民开展针对性上门宣教，并结合整改情况依规开展行政执法。

垃圾分类精准入户宣传。萧山区瓜沥镇供图

　　同时，执法人员也可以通过该系统，对垃圾分类收运、处置环节实现全链条线上监管和提前介入处置。

　　萧山区相关负责人表示，依托生活垃圾智能监管系统，该区已形成了精准溯源、精准预警、精准宣教、精准执法“四位一体”的垃圾分类非现场执法模式。随着全区居民及所有运输车辆、处置企业实现“一网统管”，“数智”将为监管提供有力的数据线索支撑，有效提高管理效率，实现全域垃圾分类水平提升。（陈亚男、蔡凯航）