城市道路宽敞干净，商户经营秩序井然，市容市貌显著提升……这是广德成功创建全国文明城市后的城市新貌。近年来，广德市持续健全各项城市管理工作制度、落实长效管理机制，全面提升市容市貌和环境卫生管理水平，实现城市管理常态化，进一步提升人民群众获得感和幸福感。

网格管理 实现问题处理闭环

环卫作业质量关系着城市的环境卫生、城市形象甚至是市民生活质量。广德市环卫作业面积达470万平方米，对环卫工作提出了更高的要求。

为提升环卫工作质效，广德市通过网格划分，将背街后巷、城中村全部纳入保洁范围，实行城管局领导带队督查、辖区中队每日巡查、环卫处网格监管三级督导体系，对发现的问题列出清单、对账销号、逐项清零，形成了“发现、交办、整改”三步走的闭合式管理回路。

建管结合 缓解群众停车难题

目前广德市城区机动车保有量约10万辆。空间有限,“停车难”成为城市治理的一大痛点。广德市通过“建管结合”，解决车位少，停车乱现象，进一步缓解群众停车难。

如何在有限的城市空间挖掘停车资源？该市因地制宜，在有条件的路段实施应划尽划、机非统划。免费开放所有行政机关、事业单位停车泊位。开发特定时段泊位，缓解高峰时段停车难。

该市联合城管、公安等部门对城区集贸市场、火车站、汽车站、万象广场等车流量大的场所开展机动车、非机动车停车秩序管理。针对部分小区内部停车问题，创新开展“执法进小区”管理模式，统筹城管、交管、房管、消防等多部门执法力量，联合对城区所有小区开展违停整治。

商户自治 打造共建共享新模式

广德市探索“城管+商户”共建共管城市治理新模式，成立商户自治委员会，激活商户自治积极性，商家通过相互管理、相互监督实现互惠共赢，推动市容市貌管理常态化。

在桐汭街道桃州南路，部分商户门口悬挂着“优秀商户”的牌匾，这是自治委员开展的文明经营户评选工作，哪家商户守诚信？哪家商户不文明？“优秀商户”的评选结果最为直观。通过自治委员会月度打分，年度评选的方式，引导商户做好门前三包，自觉诚信经营。该市还大力推广“城市管家”云平台，商户通过手机就能反映城市管理问题。

截至目前，广德市全城区范围已成立10家商户自治委员会。自治委员会多次开展文明志愿服务以及扶贫济困、捐资助学等公益活动，社会反响良好。（汪静）