创建全国文明城市是一项长期的系统工程，需要与时俱进、久久为功。今年以来，阜阳市坚持创建为民、创建靠民、创建惠民，以踏石留印、抓铁有痕的劲头抓创建，以持之以恒、善作善成的决心抓创建，把立整立改、狠抓落实和构建常态长效机制结合起来，不断推动文明创建工作规范化、制度化、常态化，让广大市民共建共享美好生活。
党建促创建
近日，颍州区文峰街道三里岗社区100多名党员干部深入辖区各小区，入户收集居民对文明创建工作的意见建议，实地查看大家反映问题的整改情况。
“在社区组织的‘夜话’活动中，我提出了电动车停放点较少、乱停放现象严重的问题，没过多久，小区就重新规划了电动车停放点，还增加了车棚和充电桩。现在停车有序、道路通畅，我们对文明创建工作很满意。”居民张红侠笑着说，文明创建的持续深入开展，让老百姓真正得到了实惠，希望这种贴心服务能延续下去。
张红侠等居民的肯定，是社区党员干部工作的动力。“我们将文明创建工作与‘三联四建’‘阜阳夜话’等活动结合起来，发动社区党员干部、志愿者入户走访，收集到的20多条意见建议已经逐一整改。”三里岗社区主任赵刚告诉记者，下一步，将继续加强网格化管理，持续开展文明创建系列活动，帮助居民解决难题。
为持续推进文明创建工作，不断动员凝聚各方力量，我市各地各级党委坚持以党建为引领，充分发挥党组织领导核心作用和党员先锋模范作用，以党建促创建，引导干部党员铭记党员身份、履行党员义务、争当排头兵，切实当好文明创建的宣传者、引导者、践行者。
“近年来，全市形成了‘党委主抓、政府主建、部门主责、属地主体’的创建工作格局。”市委宣传部副部长、市文明办主任刘向军介绍，为巩固文明创建成果，建立长效工作机制，市委主要领导带头深入一线，开展“三联四建”“阜阳夜话”等活动，聚焦创建重点难点问题，听民意、解民忧；各级党政主要负责同志尤其是各区、市直部门“一把手”，抓好人力、物力、财力的调配组织，强化考评督查力度，确保创建工作取得实效。通过一系列制度的建立，广大党员干部在创建工作中率先冲锋，责任意识、文明意识、服务意识进一步提升，形成了党建与文明创建交汇融合、双向提升的良好格局。
管理精细化
创建全国文明城市是一件关乎阜阳长远发展和民生福祉的大事，既要看重全国文明城市的“奖杯”，更要看重人民群众的“口碑”。创建工作中，阜阳市通过科学精细化管理，持续改善城市环境秩序，群众满意度进一步提升。
在市数字化城市管理指挥中心，值班人员徐莉茹正向投诉的市民反馈问题交办情况，电脑屏幕上显示，信息已经传送到具体的街道办事处。“您反映的排水管道堵塞问题，今天下午之前就能得到解决。”将处理结果告知市民后，徐莉茹又接起另一通咨询电话。
督查、发现、上传、解决、核查……经过现代化数字信息平台，市民反映的一个个问题，很快得到解决。2017年12月，阜阳市数字化管理系统正式运行以来，在规范化管理运作下，一批城市“顽疾”相继解决，城市管理能力和水平显著提升，并逐渐转向精细化、常态化。
“水管破裂、道路积水、管道堵塞、护栏损坏等突发事件，通过平台都可以第一时间发现并得到妥善处置，最大程度缩短处置时间，减轻案件对市容市貌及社会正常秩序造成的影响。”市数字化城市管理指挥中心主任翟云峰介绍，今年以来，数字城管平台共计上报案件23万余件，立案22.8万余件；应结案22.7万余件，结案22.3万余件，结案率98.31%。
近年来，市委市政府不断加大民生工程投入，将文明创建工作纳入城市治理与服务的大局，除了建设数字城管平台，还通过加大基层网格包保责任制度建设，建立区、镇、村、组四级网格化包保责任体系，有效缩短了从发现问题到解决问题的时间，提高了工作效率，提升了城市管理水平和群众满意度。
涵养文明风
细心的市民发现，今年以来，阜城各公园、街头的绿化带增加了不少景观小品，一个个独特的造型，或展示社会主义核心价值观，或倡导文明新风，使原本单调的风景变得生动活泼起来。
“今年，我们在阜城公园、街角、景区、车站、校园等地，投放了一批宣传核心价值观的景观小品，在造型设计上采用了不少地方性元素，将文明新风宣传与城市历史文化相融合。”市文明办相关负责人介绍。
随着宣传力度的加大，阜城到处洋溢着浓厚的创建氛围：道路沿途，“共创文明城市，共建美好家园”等公益雕塑标语，气势恢宏；居民小区，干净的墙面上“社会主义核心价值观”“讲文明树新风”等宣传彩绘，让居民在潜移默化中受到熏陶；漫步街头，“红马甲”志愿者奔走各处，为市民提供温暖服务……
除了外部氛围营造，创建工作中，我市还充分发挥身边好人和道德模范的示范引领作用，提升市民文明素质。“我们制定了《市民文明行为规范》，修订了《阜阳市民公约》，开展了‘做文明有礼阜阳人’‘好媳妇、好婆婆、好妯娌’评选及新时代好少年学习宣传等系列活动，推动城市文明焕发新气象。”市文明办思想道德建设科科长李敬告诉记者，形式多样的活动犹如化雨春风，吹拂到每处角落、每位市民的心坎里。
李敬表示，接下来，我市将继续通过加强未成年人思想道德教育，大力推进文化惠民工程、全民健身工程，积极开展志愿服务，组织道德模范和身边好人广泛开展进机关、进社区、进家庭、进学校、进企业、进农村等系列活动，提升城市文化涵养，提升市民文明素质，让文明之花扎根颍淮大地。（杨静文 李敬 闫翊）
