创建全国文明城市，每个市民既是受益者也是参与者。今年以来，阜阳市把调动群众积极性、主动性作为创建全国文明城市的持久动力，从机关单位到街道社区，从党员干部到志愿者、普通市民，更多的人以主人翁的姿态积极投身创建、融入创建，做新时代文明的践行者、传播者、捍卫者，凝聚起文明创建的“最强合力”，形成了全民共创、全民共享的浓厚氛围。
一线人员：从早到晚连轴转
“老李，新建的充电桩用着方便不？”“楼道前不能摆放杂物，赶紧跟住户协调下，马上清理”……9月13日一大早，颍州区鼓楼街道白衣桥社区党总支书记巫继敏来到西苑华庭小区，操着沙哑的嗓音，询问、整改创建工作细节。
一切安排妥当，巫继敏从兜里掏出黄氏响声丸，吃下一颗。“这是我们街道社区干部人手一盒的‘灵药’。新一轮文明创建攻坚战打响后，我们基本每天6点出门，到夜里11点多才回家。入户询问、说服劝导、安排工作，一天连轴转，从早到晚说个不停，嗓子没好过。”
今年56岁的巫继敏，担任社区书记已经8年时间，她负责的白衣桥社区面积2.2平方公里，人口13756人。今年以来，社区7个老旧小区、6条主街、62个支巷、1个农贸市场实施了改造提升，巫继敏在小区、街巷、农贸市场来回跑，一连两个多月没休息。尽管工作辛苦，可看到社区环境的变化、听到居民的交口称赞，她觉得一切都值得。
创建工作中，默默奉献的除了这些“小巷总理”，还有各职能部门工作人员。如今，走在阜城主干道上，经常能见到城管队员协调非机动车停放、劝阻占道经营的身影。
“我们实行网格化包保管理，一名执法人员至少负责200米以上的路段。”颍东区城管执法局执法大队队长李磊告诉记者，文明创建工作开展以来，他们每天早7点到晚9点不间断在路面、校园周边、农贸市场等地开展巡查，辛勤的付出，换来了市民的理解和支持。“以前提到城管，大家不免会带着‘有色眼镜’。创建工作中，看到我们实实在在办实事，越来越多的人开始肯定城管队伍，给予我们很多鼓励。”
不仅是城管执法部门，市住建局、公安局、市场监管局等创城主要牵头单位纷纷派出精兵强将，成立创建办公室、专项工作组，聚焦重点难点问题，集中开展八大攻坚提升行动，补短板、创亮点、树品牌，全力以赴打好创城攻坚战。
志愿者：街头巷尾风景线
文明城市的气质，不仅在于“颜值”，更体现在“予人玫瑰，手有余香”的城市温度。借着文明创建的东风，阜城大力推进志愿服务向基层延伸，让文明之风吹遍每一个角落，温暖每一位市民。
“大哥，垃圾不能乱扔，我们要把小区环境维护好”“大姐，遛狗要拴绳，养狗咱也要讲文明”……在颍州区颍西街道四里社区，56岁的志愿者庄春艳已经忙了一上午，临近中午休息时间，她抽空来到社区卫生服务站打起吊针。
“这一阵忙得脚不沾地，肠胃老毛病又犯了，挂完吊水继续上岗。”庄春艳笑着说，她和老伴之前是做建筑行业的，现在年纪大了，过着清闲日子。看到社区工作人员为了创建文明城市这么拼命，她深受感动，申请加入志愿服务队伍。
庄春燕告诉记者，小区人多事杂，管理工作不容易，只靠社区肯定不行，利用空闲时间发挥余热，也是在改善自己的生活环境。在她的带动下，儿媳也加入到志愿服务队，目前四里社区共有巾帼志愿者20多人。
墙上的“牛皮癣”没了、小区垃圾死角干净了、楼道通畅了……这些或大或小的变化，都离不开那一抹“志愿红”。据了解，截至目前，阜阳市注册志愿服务组织2072个，注册志愿者140多万人，这些志愿者活跃在城市的大街小巷，开展环境清理、文明劝导、交通疏导等志愿服务，成为城市中最耀眼、最温情、最生动的风景线。
市民：主动参与出份力
生活环境好了，满意度不断提升，广大市民以主人翁的姿态积极主动投身文明创建。
近日，在颍东区河东街道向阳社区左庄新村小区，一场针对小区环境卫生、服务管理等问题治理的碰头会举行，社区党员干部、小区业主各抒己见，很快，小区管理上的许多问题都找到了解决办法。
“小区治理碰头会刚开时，我们许多人都持观望态度，以为是走走过场。没想到文明创建力度这么大，我们提出的一些问题，都得到了有效解决。”小区居民王效晨说，大家亲眼看着变化发生，参与文明创建的热情更高了。
变化看得见、摸得着，越来越多的普通市民从自身做起、从小事做起，为文明创建献计出力。
最近，市经开区如意豪庭小区居民马艳梅主动来到市养犬信息登记“一站式”服务窗口办证点，给她养的泰迪犬办证。
“社区干部、物业人员到我家宣传了文明养犬，现在城市环境好了，我们享受到了创建成果，也要为创建出份力。”马艳梅说，现在出门，她会把狗的牵引绳拴好，携带方便袋，随时清理小狗的粪便，也会动员养狗的朋友一起做到文明养犬。
创城既要惠民也要靠民，文明城市创建没有局外人、旁观者，每个人都是参与者、受益者。今年以来，阜城以创建工作为契机，提升服务能力，加大宣传力度，让群众便于参与、乐于参与、全面参与文明创建工作，“人人争做文明人、全民共创文明城”的风尚在颍淮大地传播开来。
