“花园北路上缺失一个雨水篦子，存在安全隐患！”近日，在绍兴嵊州市刚上线不久的“啄木钉”项目平台上，一位热心市民上传照片反映了一个城市管理问题，相关部门通过平台掌握后，第一时间进行了修复，该市民还因此获得了红包奖励。“这是全民参与城市管理问题采集的场景应用，通过举报有奖等方式激励市民发现问题、上传问题，让群众监督作业，营造全民采集、共治共享的管理局面。”嵊州市综合执法局局长阮德显介绍。

　　今年以来，绍兴市综合行政执法部门以数字化改革赋能城市管理工作，加快推动智慧城管迭代升级，全市各地一批智慧城管应用上线运行，城市管理效能有了新的提升。

　　“呼叫执法队员，有两辆车违停在三花现代城附近人行道上，请尽快前往处理。”日前，在绍兴新昌县数字城管监督指挥中心，工作人员通过智能监控摄像头发现车辆违停后，在通知执法人员的同时，也把提醒短信发送给当事车主。没过多久，在执法人员处理之前，驾驶员已自觉将车辆驶离。

　　今年，新昌全面完成智慧城管基础设施建设，同时与县大数据中心、公安局对接，共享公安576路监控视频，其中一部分视频已能够智能识别无照经营、店外经营、机动车乱停放等14类常见城市管理问题。“这样一来，我们已经可以实现小的问题十分钟响应、半小时办结，大的问题半小时响应、一周内办结。”新昌县综合执法局局长汤红俊说。

　　在绍兴诸暨，“分好啦”App已成为当地垃圾分类工作不可或缺的智能化助手。诸暨阳光花园9号楼的张水军老人，每天都要使用这个App上传家中垃圾分类的照片，并获得积分，积分可到“雄风”和“一百”两家连锁超市的39个门店直接消费。目前，在诸暨通过开展“每日一袋”活动，已累计兑换积分1000余万元，“分好啦”App下载用户达9.7万户。从“嫌麻烦、不愿分”到“享实惠、主动分”，诸暨形成了“居民自检、积分奖励、线下消费”的良性互动机制，垃圾分类正确率达80%。