本报讯（陈文萍 记者 刘文君）大街小巷的私搭乱建、乱停乱放、油烟噪声以及环境卫生脏乱差等城市管理问题，往往先由广大市民发现，如何架起市民与城管之间的沟通桥梁？南昌市西湖区城管局结合线下的城管进社区工作站，聘请专业的软件开发团队研发了全省首个城管进社区微信小程序，并在西湖区141个社区内铺开。

　　 打开微信小程序“西湖城管进社区”，可以看到执法工作动态、法律法规宣传、市民投诉处理和留言四大版块。最新投诉界面显示5月19日早上8时26分有市民拍照反映共享单车乱停乱放，一个多小时后，南浦街道综合行政执法队回复已整改，并附上了整改后的照片。

　　 “西湖区城管局坚持把党史学习教育与城市管理工作紧密结合，研发‘西湖城管进社区’就是落实为群众办实事的具体实践，希望这个平台可以更多地解决群众最关心最直接最现实的城市管理问题。”西湖区城管局局长喻水洪表示。

　　 据介绍，“西湖城管进社区”微信小程序自3月26日上线以来，西湖区城管执法人员共线上受理违章搭建、占道经营、乱堆乱放、乱吊乱挂等投诉问题106件，通过大队监督考核、社区工作站实时处理，做到了处理率、结案率、回复率100%，执法人员服务群众更靠前、解决问题更靠前、日常执法更靠前、宣传服务更靠前，社区环境面貌得到了有效改善。