常德日报讯(记者 李萌 通讯员 叶冬生)近日，记者从市城市管理和综合执法局获悉，我市自建设智慧城管系统以来，城市管理工作流程进一步规范，城市管理服务民生得到加强。
常德智慧城管系统2016年至2020年共收到并处理网络舆情、12319、12345热线等咨询投诉6000余件。该系统涵盖路面监控350多路，各类车辆监控终端500多套，单灯控制1056个。目前，随着全市信息采集员、城管队员、环卫工人等城市管理力量进入网格，城市管理考核进一步标准化，城市管理网格化逐步形成。
目前，“智慧城管”将以建设智慧常德为目标，打造常德市城市大脑运行管理中心，为构建一体化城市运行管理平台提供城市管理数据支撑，全面推进市县城市综合管理平台建设与应用，开展非紧急公共服务热线整合工作，形成以主动(“智慧城管”)+被动(12319、12345热线)为特色的全方位民生服务平台。届时，“智慧城管”将大大拓宽城市管理服务范围，提高城市公共服务能力，实现城市运行“全域感知、全时响应、全程协同”，确保城市运行更安全更有序。
